Toyota Australia sta conducendo una campagna di servizio volontario per il suo camioncino a grandezza naturale Tundra per affrontare un potenziale difetto nel sistema di telecamere per la visione panoramica. L’azione riguarda 1.210 veicoli – sia con allestimento Limited che Platinum – prodotti tra il 2023 e il 2025.
Dettagli del problema
Il problema rispecchia un richiamo più ampio avvenuto negli Stati Uniti, dove 162.000 Tundre sono state colpite dallo stesso problema. Toyota afferma che l’unità di controllo elettronico (ECU) dell’assistenza al parcheggio potrebbe bloccarsi sulla visualizzazione di una telecamera o visualizzare una schermata nera dopo il passaggio da una telecamera all’altra. Se ciò si verifica e si inserisce la retromarcia, l’immagine della telecamera per la retromarcia potrebbe non essere visualizzata.
In particolare, Toyota sottolinea che questo non è considerato un problema di sicurezza in Australia, quindi viene gestito come un “esercizio di servizio clienti” piuttosto che un richiamo formale sulla sicurezza del prodotto. Ciò significa che non apparirà sul sito web di richiamo dei veicoli del governo australiano.
Come sono interessati i proprietari
I proprietari delle tundre interessate possono comunque guidare i propri veicoli, poiché il problema non rappresenta un rischio immediato per la sicurezza. Tuttavia, Toyota offre una riprogrammazione gratuita del software presso i concessionari per correggere il problema. Il processo dura circa due ore, anche se i proprietari potrebbero dover lasciare il veicolo presso la concessionaria per un periodo più lungo a seconda degli orari dell’officina.
Identificazione dei veicoli interessati
Sono interessati i veicoli che rientrano nei seguenti intervalli di VIN:
- Tundra limitata: da 0X040346 a 0X108482
- Tundra Platino: da 0X085977 a 0X108479
Ottenere la riparazione
Toyota incoraggia i proprietari a contattare il proprio concessionario Toyota locale o chiamare la linea di assistenza della campagna Toyota al numero 1800 987 366 (dalle 8:00 alle 18:00 AEDT, dal lunedì al venerdì) per programmare l’aggiornamento software gratuito.
Questa azione volontaria evidenzia una pratica comune nel settore, in base alla quale i produttori affrontano difetti minori senza innescare un richiamo su vasta scala. Altre case automobilistiche utilizzano termini come “Field Service Action” per descrivere procedure simili. Sebbene non sia obbligatoria, la correzione garantisce il funzionamento ottimale della fotocamera e previene potenziali inconvenienti per i proprietari.
