Mercedes-Benz roept een beperkt aantal van zijn elektrische SUV’s, de EQA en EQB, terug vanwege een potentieel brandgevaar in verband met het opladen van de batterij. Deze terugroepactie betreft zes voertuigen die tussen 2023 en 2024 zijn geproduceerd.
De hoofdoorzaak die Mercedes-Benz heeft geïdentificeerd is een softwarefout die een kortsluiting in de hoogspanningsaccu kan veroorzaken als deze voor meer dan 80% wordt opgeladen. Als deze storing niet wordt verholpen, kan dit leiden tot oververhitting van de accu en vervolgens het risico op voertuigbrand vergroten. Het bedrijf benadrukt dat een dergelijk incident niet alleen een ernstig gevaar met zich meebrengt voor de inzittenden van de getroffen voertuigen, maar ook voor andere weggebruikers en voetgangers, en mogelijk materiële schade veroorzaakt.
Eigenaren van deze specifieke EQA- en EQB-modellen zullen rechtstreeks door Mercedes-Benz worden gecontacteerd wanneer er een software-update beschikbaar komt die dit probleem verhelpt. In de tussentijd wordt eigenaren geadviseerd om hun accu’s niet boven de 80% op te laden. Dit kan worden beheerd via de touchscreen-interface van het voertuig of via de speciale Mercedes-Benz-app.
Eigenaars die zich zorgen maken over de vraag of hun voertuig getroffen is, kunnen meer gedetailleerde informatie en een volledige VIN-lijst vinden in het officiële terugroepbericht gepubliceerd door Mercedes-Benz.
