Mercedes-Benz wycofuje ograniczoną liczbę swoich elektrycznych SUV-ów EQA i EQB ze względu na potencjalne ryzyko pożaru związane z ładowaniem akumulatora. Wycofanie dotyczy sześciu pojazdów wyprodukowanych w latach 2023–2024.
Pierwotną przyczyną zidentyfikowaną przez Mercedes-Benz jest usterka oprogramowania, która może spowodować zwarcie w akumulatorze wysokonapięciowym, jeśli zostanie on naładowany do poziomu przekraczającego 80%. W przypadku pozostawienia bez nadzoru usterka ta może spowodować przegrzanie akumulatora, a tym samym zwiększyć ryzyko pożaru w pojeździe. Spółka podkreśla, że takie zdarzenie stwarza poważne zagrożenie nie tylko dla pasażerów pojazdów, których dotyczy, ale także dla innych użytkowników dróg i pieszych, a także może skutkować szkodami materialnymi.
Właściciele tych konkretnych modeli Mercedes-Benz EQA i EQB skontaktują się bezpośrednio, gdy dostępna będzie aktualizacja oprogramowania rozwiązująca ten problem. W międzyczasie zaleca się właścicielom powstrzymanie się od ładowania akumulatorów powyżej 80%. Można tego dokonać za pomocą ekranu dotykowego pojazdu lub za pośrednictwem dedykowanej aplikacji Mercedes-Benz.
Właściciele, którzy nie są pewni, czy problem dotyczy ich pojazdu, mogą znaleźć więcej informacji i pełną listę numerów VIN w oficjalnym zawiadomieniu o wycofaniu produktu opublikowanym przez Mercedes-Benz.
