Toyota Australia prowadzi kampanię wolontariacką dla swojego pełnowymiarowego pickupa Tundra ze względu na potencjalną wadę systemu kamer surround-view. Wydarzenie obejmuje 1210 pojazdów – zarówno w wersjach wyposażenia Limited, jak i Platinum – wyprodukowanych w latach 2023–2025.
Szczegóły problemu
Problem jest podobny do większego wycofania produktu z rynku w Stanach Zjednoczonych, gdzie ten sam problem dotknął 162 000 Tundr. Toyota twierdzi, że elektroniczna jednostka sterująca wspomagania parkowania (ECU) może blokować się na obrazie z kamery lub wyświetlać czarny ekran podczas przełączania między kamerami. Jeśli tak się stanie, a pojazd jedzie na biegu wstecznym, obraz z kamery cofania może się nie pojawić.
Należy zauważyć, że Toyota nie uważa tego za kwestię bezpieczeństwa w Australii, dlatego jest ona rozpatrywana w ramach „działań związanych z obsługą klienta”, a nie w ramach formalnego wycofania produktu. Oznacza to, że nie pojawi się on na stronie internetowej rządu australijskiego dotyczącej wycofania pojazdów.
Jak to wpłynie na właścicieli?
Właściciele pojazdów Tundra, których dotyczy problem, mogą nadal użytkować swoje pojazdy, ponieważ problem nie stwarza bezpośredniego zagrożenia dla bezpieczeństwa. Jednakże Toyota oferuje bezpłatne przeprogramowanie oprogramowania u dealerów w celu usunięcia problemu. Proces ten trwa około dwóch godzin, chociaż może zaistnieć potrzeba pozostawienia pojazdu u dealera na dłuższy okres, w zależności od harmonogramu pracy.
Identyfikacja pojazdów, których to dotyczy
Pojazdy mieszczą się w następujących zakresach VIN:
- Tundra Limited: 0X040346 do 0X108482
- Tundra Platinum: od 0X085977 do 0X108479
Odbiór napraw
Toyota zachęca właścicieli, aby skontaktowali się z lokalnym dealerem Toyoty lub zadzwonili na infolinię kampanii Toyoty pod numer 1800 987 366 (od 8:00 do 18:00 czasu AEDT, od poniedziałku do piątku), aby zarezerwować bezpłatną aktualizację oprogramowania.
To dobrowolne działanie stanowi powszechną praktykę branżową, zgodnie z którą producenci korygują drobne wady bez wycofywania produktu na pełną skalę. Inni producenci samochodów używają terminów takich jak „działania serwisowe w terenie” do opisania podobnych procedur. Chociaż nie jest to konieczne, poprawka zapewnia optymalne działanie aparatu i zapobiega potencjalnym niedogodnościom dla właścicieli.
