Toyota Australia sedang melakukan kampanye layanan sukarela untuk truk pikap ukuran penuh Tundra untuk mengatasi potensi kerusakan pada sistem kamera pemandangan panorama. Tindakan ini berdampak pada 1,210 kendaraan – baik trim Limited maupun Platinum – yang diproduksi antara tahun 2023 dan 2025.
Detail Masalah
Masalah ini mencerminkan penarikan kembali yang lebih besar di Amerika Serikat, di mana 162.000 Tundra terkena dampak masalah yang sama. Toyota menyatakan bahwa Electronic Control Unit (ECU) bantuan parkir mungkin terhenti pada tampilan kamera atau menampilkan layar hitam setelah beralih antar kamera. Jika hal ini terjadi dan kendaraan dikemudikan mundur, gambar kamera pandangan belakang mungkin tidak muncul.
Yang perlu diperhatikan, Toyota menekankan bahwa hal ini tidak dianggap sebagai masalah keselamatan di Australia, sehingga hal ini ditangani sebagai “Latihan Layanan Pelanggan” dan bukan sebagai penarikan kembali keselamatan produk secara formal. Artinya, kendaraan tersebut tidak akan muncul di situs web penarikan kendaraan Pemerintah Australia.
Bagaimana Pemilik Terpengaruh
Pemilik Tundra yang terkena dampak masih dapat mengemudikan kendaraan mereka, karena masalah tersebut tidak menimbulkan risiko keselamatan langsung. Namun, Toyota menawarkan pemrograman ulang perangkat lunak gratis di dealer untuk mengatasi masalah tersebut. Prosesnya memakan waktu sekitar dua jam, meskipun pemilik mungkin harus meninggalkan kendaraannya di dealer untuk waktu yang lebih lama tergantung jadwal bengkel.
Mengidentifikasi Kendaraan yang Terkena Dampak
Kendaraan terpengaruh dalam rentang VIN berikut:
- Tundra Terbatas: 0X040346 hingga 0X108482
- Tundra Platinum: 0X085977 hingga 0X108479
Mendapatkan Perbaikan
Toyota mendorong pemilik untuk menghubungi dealer Toyota setempat atau menghubungi Saluran Bantuan Kampanye Toyota di 1800 987 366 (08.00 – 18.00 AEDT, Senin hingga Jumat) untuk menjadwalkan pembaruan perangkat lunak gratis.
Tindakan sukarela ini menyoroti praktik industri yang umum, di mana produsen mengatasi cacat kecil tanpa memicu penarikan kembali produk secara penuh. Produsen mobil lain menggunakan istilah seperti “Field Service Action” untuk menjelaskan prosedur serupa. Meskipun tidak wajib, perbaikan ini memastikan fungsi kamera optimal dan mencegah potensi ketidaknyamanan bagi pemiliknya.
