Combien de temps dure l’odeur de la voiture neuve ?
Pour 1 265 acheteurs australiens, cela s’est rapidement estompé. Vraiment rapide.
Ils ont quitté la salle d’exposition avec quelque chose censé être frais de 2026. Ce n’était pas le cas. Il est sorti de la chaîne en 2025
BYD a finalement réalisé le désordre. Au départ, ils ont jeté un chèque de consolation de 1 100 AU$ (environ 760 US$) comme si de rien n’était. Maintenant? Ils offrent un remboursement complet à toutes les personnes impliquées. Faites le calcul. Multipliez ce remboursement par 1 200 âmes et vous obtenez un gain de plusieurs millions de dollars pour le constructeur automobile chinois.
L’entreprise appelle cela une erreur d’administration interne. Aucune méchanceté, aucune tromperie. Juste une confusion. Ils se sont excusés. Ils disent que les systèmes sont réparés maintenant
Comment ça a été bâclé
Alors, comment cela se produit-il ?
BYD affirme que quelqu’un a enregistré le moment où la voiture a quitté l’usine plutôt que le moment où elle a été fabriquée. Cette date erronée s’est retrouvée dans les dossiers des clients et les documents de vente. Le gouvernement avait toujours la bonne date, mais personne ne l’a vérifiée.
Mécaniquement, les voitures vont bien.
Ils suivent toutes les règles. La garantie tient. Les performances sont identiques à un modèle 2026. Mais le papier compte. Les craintes liées à la valeur de revente sont réelles. Qui veut acheter une voiture d’occasion qui a officiellement un an de plus que le gars à côté d’elle ? Cela pourrait faire échouer l’offre lorsque vous serez prêt à la retourner
“C’était une erreur administrative”, a déclaré à ABC News Paul Ellis, responsable des relations publiques de BYD en Australie. “Pas de tromperie.”
Il a également insisté sur le fait qu’ils n’avaient pas recours aux remboursements simplement parce que les journalistes appelaient. Il a dit qu’ils en parlaient déjà
Fixer le prix
Le lot en désordre comprend le Atto 3 EV. Le SUV Sealion. Même le pick-up Shark.
Si tu veux sortir ? Remboursez l’argent.
Vous voulez un échange ? Procurez-vous une version réelle de 2026 pour le prix que vous avez initialement payé. Si vous avez bénéficié d’une offre spéciale pendant la semaine de lancement, ils essaieront de la copier.
Heureux de le garder ? Prenez le paiement de 1 107 AU$ et appelez-le à égalité. Ellis affirme que la plupart des gens acceptent l’option en espèces. Très bien, je suppose ?
Ça pique quand même
BYD avait un élan. Ils étaient en fait numéro deux en Australie en avril, mai et juin. Assis juste derrière Toyota. Battre Ford, Hyundai et Kia en même temps. Les Australiens les creusaient. Cette erreur ? Un coup porté à la réputation. Innocent peut-être mais ennuyeux.
Ont-ils retenu la leçon ?
On verra au prochain trimestre 📉
